Anleitung Erstellung Tagesgästekarte / MVV-Freifahrten
Um selbst eine digitale Gästekarte bzw. ein MVV Tagesticket erstellen zu können, führen Sie folgende Schritte aus. Hinweis: Über diesen Weg können Sie sich selbst eine digitale Gästekarte für eine Nacht (heute auf morgen) erstellen. Diese digitale Gästekarte ist die Voraussetzung um eine digitale Freifahrt für den MVV in den jeweils gültigen Tarifzonen zu erzeugen. […]
Links in booking.com zulassen
Damit booking.com Links in der Kommunikation zulässt – z.B. der PreCheck – Link oder die Einladung zur Digitalen Gäste – müssen Sie unsere Domain zu ihren erlaubten Links hinzufügen. Dazu klicken Sie in booking.com oben rechts auf ihren Account. Nun wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen.Unter „Nachrichten von Gästen“ klicken Sie auf „Seite Kommunikationspräferenzen“. Im folgenden Bildschirm klicken […]
Digital First – GenussCard Schulung 2026
Hier das Video zur GenussCard Schulung 2026.Was finden Sie hier:
Startcode funktioniert nicht
Dein Gast hat die korrekte E-Mail-Adresse verwendet. Dennoch sieht er seine Karte(n) nicht. Er sieht folgenden Bildschirm: Aber auch die Eingabe des Startcodes hilft nicht weiter. Überprüfe, ob dem Gast eine Chipkarte zugeordnet wurde.Falls ja, ist das ein korrektes Verhalten. Der Gast hätte sonst 2 Gästekarten. Eine digitale Gästekarte und eine Chipkarte.Wenn er die digitale […]
„Meine Gästekarte“ – Videoanleitung für Gastgeber
Video Anleitung für Gastgeber.
Die Daten der Gäste stimmen in der Digitalen Gästekarte nicht
Die Daten werden 1:1 aus dem zugehörigen Meldeschein übernommen. Ändern Sie den Meldeschein und speichern Sie diesen ab. Die Daten der Digitalen Gästekarte werden automatisch angepasst.Sie setzen eine Hotelsoftware ein:Ändern Sie die Daten in ihrer Hotelsoftware und senden Sie die Meldedaten erneut. Damit werden die Daten entsprechend angepasst.
Reisedatenänderung / Storno
Wenn sich die Reisedaten der Gäste ändern, ändern Sie den betreffenden Meldeschein. Mit dem Abspeichern der Änderungen, werden auch die Digitalen Gästekarten geändert bzw. storniert.Im Ablauf ändert sich somit für sie als Gastgeber nichts.
Wird Mobilfunkempfang für die Digitale Gästekarte benötigt
Um die App in Betrieb zu nehmen, wird Mobilfunk oder WLAN benötigt. Sobald die Gästekarten auf dem Smartphone sichtbar sind, wird keine Verbindung mehr benötigt. Die Daten sind auf dem Smartphone gespeichert.
Technische Problem mit dem Smartphone
Akku leer, Keine Anzeige des Ticket möglich….Im Bereich des MVV gilt:Hier verhält es sich, wie mit einem verlorenen Ticket.Der Gast muss ein Ticket kaufen. Die aktuellen Bestimmungen des MVV lauten:Den Tarifbestimmungen zufolge müssen Sie beim Betreten des Fahrzeuges oder des fahrkartenpflichtigen Bereichs (hinter der Sperre) das gültige HandyTicket vorweisen können. Daher wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt […]
Mail an booking.com – Adresse
Sie können als Mailadresse auch die booking.com Adresse des Buchenden verwenden.Sie sehen die Mailadresse in den Buchungsdetails der Buchung.Die Adresse sieht folgendermaßen aus:xxxxxxx.1234443@guest.booking.comDamit die Mail zugestellt werden kann, müssen sie einmalig unsere Absenderadresse in ihrem booking.com – Account hinzufügen.Dazu klicken sie in booking oben rechts auf ihren Account. Nun wählen Sie Benachrichtigungseinstellungen. Unter „Nachrichten von […]
